Politica de Frete

INTERLIGHT

Na Interlight Iluminação, nossa prioridade é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra online conveniente e transparente. Para garantir isso, estabelecemos as seguintes diretrizes em relação ao valor do frete e às condições de entrega. Abaixo, detalhamos os principais aspectos de nossa política:

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega estimado será fornecido no momento da compra. Nossa logística opera com empresas terceirizadas para a distribuição de nossos produtos comprometidas com a entrega dentro do prazo apresentado no momento da compra. Eventuais atrasos inesperados ou por força maior serão comunicados através dos dados de comunicação fornecidos no momento da compra.

Valor do Frete:

Oferecemos diferentes opções de frete, cada uma com seu próprio custo associado. O valor do frete será calculado com base no peso, tamanho, destino e opção de entrega selecionada no momento da compra. Eventualmente, podemos oferecer frete grátis para pedidos que atendam a determinado valor mínimo de compra, e será apresentado no momento de finalização do pedido, seja por uso de cupom ou por campanha.

Condições de Entrega:

Nossas entregas são realizadas de acordo com as seguintes condições:
a. Áreas de Entrega: Oferecemos entrega em áreas específicas, que podem variar de acordo com a nossa operação logística. Certifique-se no carrinho de compras e/ou finalização do pedido, ao colocar seu CEP na consulta retornará o cálculo de valor e disponibilidade de entrega.

b. Opções de Entrega: Oferecemos diferentes opções de entrega, incluindo entrega padrão, entrega expressa (quando disponível na área atendida) e a possibilidade de agendar a entrega de acordo com a sua conveniência.

c. Rastreamento de Pedidos: Disponibilizamos a funcionalidade de rastreamento de pedidos para que você possa acompanhar o status da sua entrega em tempo real. Você receberá informações de rastreamento assim que o pedido for despachado, através dos canais de comunicação cadastrados no momento da compra.

d. Problemas de Entrega: Se houver algum problema com a sua entrega, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente disponibilizadas em nosso site (loja.interlight.com.br) para que possamos resolver a situação de forma eficiente.

Recusa de Recebimento:

Se, por algum motivo, você recusar o recebimento de um pedido após a entrega ter sido programada e não houver problemas com o produto, reserve o direito de cobrar custos adicionais de frete ou taxas de manuseio para cobrir os custos de reenvio.

Tentativas de Entrega:

Em caso de ausência no momento da entrega, nossa transportadora fará múltiplas tentativas para entregar o seu pedido. Caso todas as tentativas de entrega sejam infrutíferas, você será contatado para discutir as opções disponíveis de entrega. Caso não tenhamos retorno, registraremos as tentativas de entrega, e a compra retornará para nosso centro de distribuição. Negociaremos novo envio com seus devidos custos envolvidos, e se em até 30 dias não tivermos manifestação do cliente, reservamo-nos ao direito do cancelamento do pedido, com os custos de armazenamento e transporte retidos.

Retirada em Loja:

Oferecemos a opção de retirada em nossa loja física, caso seja mais conveniente para você. Lembre-se de que alguns produtos podem não estar imediatamente disponíveis para retirada e podem exigir um prazo adicional.

Esta política de entrega foi criada para garantir que você tenha uma experiência de compra sem complicações e que seus produtos cheguem até você da maneira mais eficiente possível. Agradecemos por escolher a Interlight Iluminação e estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas que você possa ter em relação à nossa política de entrega.